A sua privacidade é importante para nós. A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como a AlugaVai coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais informados por usuários e clientes em nosso site e em nossos canais de atendimento.
Ao utilizar o site da AlugaVai, preencher formulários, solicitar orçamentos ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
A AlugaVai é uma plataforma de divulgação e intermediação de produtos digitais, por meio da qual o cliente pode visualizar produtos, montar um orçamento e entrar em contato para atendimento, pagamento e entrega por canais externos, especialmente pelo WhatsApp.
Podemos coletar os seguintes dados fornecidos pelo usuário:
nome;
número de telefone;
endereço de e-mail, quando informado;
produtos de interesse;
informações preenchidas em formulários do site;
mensagens enviadas pelo site, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
dados necessários para atendimento, confirmação de pedido, entrega e suporte.
Também poderemos coletar informações técnicas de navegação, quando aplicável, como:
endereço IP;
tipo de navegador;
dispositivo utilizado;
páginas acessadas;
data e hora de acesso.
Os dados podem ser coletados das seguintes formas:
quando o usuário preenche formulários no site;
quando envia um pedido de orçamento;
quando entra em contato pelo WhatsApp;
quando envia mensagens por nossos canais de atendimento;
quando navega em nosso site.
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
atender solicitações enviadas pelo usuário;
responder pedidos de orçamento;
dar continuidade ao atendimento comercial;
confirmar pagamentos;
entregar produtos digitais, acessos ou arquivos;
prestar atendimento relacionado ao pedido;
enviar comunicações relacionadas à compra ou ao atendimento;
melhorar nossos serviços, páginas e atendimento;
prevenir fraudes, abusos e usos indevidos da plataforma;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas, quando necessário.
A AlugaVai realiza parte de seu atendimento, negociação, confirmação de pagamento, entrega de arquivos e envio de acessos por meio do WhatsApp ou outro canal informado ao cliente.
Ao prosseguir com o atendimento por esse canal, o usuário declara estar ciente de que determinadas informações poderão ser tratadas também por plataformas de terceiros utilizadas para comunicação.
A AlugaVai não vende dados pessoais de seus usuários.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:
processamento de pagamentos;
cumprimento de obrigações legais;
atendimento de solicitações de autoridades competentes;
utilização de ferramentas e serviços de terceiros necessários para operação do atendimento, comunicação, hospedagem, formulários, segurança ou funcionamento do site.
O compartilhamento será realizado apenas na medida necessária para a execução das finalidades informadas nesta política.
A AlugaVai adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou vulnerabilidades, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta em qualquer ambiente digital.
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para:
realizar o atendimento;
concluir negociações e entregas;
prestar suporte ao cliente;
cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
resguardar direitos da AlugaVai em eventuais demandas administrativas, judiciais ou extrajudiciais.
Nos termos da legislação aplicável, o usuário poderá solicitar, quando cabível:
confirmação da existência de tratamento de dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
exclusão de dados, quando possível;
informações sobre o uso e compartilhamento de dados;
revogação de consentimento, quando aplicável.
As solicitações poderão ser feitas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
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Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade dos respectivos sites ou plataformas antes de fornecer quaisquer dados.
A utilização dos serviços da AlugaVai por menores de idade deverá ocorrer com autorização e supervisão de seus responsáveis legais, quando exigido pela legislação aplicável.
A AlugaVai poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, para refletir alterações operacionais, legais ou administrativas.
Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente.
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da AlugaVai.
E-mail: Suporte@alugavai.com
WhatsApp: 81 9 93964802
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